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Politica della qualità

U.G.A. Nutraceuticals è un'azienda altamente specializzata nella ricerca, nella formulazione, nella produzione e nella commercializzazione di integratori di acidi grassi essenziali, in particolare acidi grassi omega-3 a lunga catena EPA e DHA, con purezza di grado farmaceutico.

Il lavoro si fonda su ricerca e tecnologia allo stato dell'arte nel rispetto dell’ambiente. Selezioniamo con cura i nostri fornitori e le materie prime, controlliamo scrupolosamente ogni fase di produzione al fine di garantire sempre al consumatore un prodotto di qualità superiore e al giusto prezzo e un servizio affidabile.

Grazie al nostro know-how e a partnership con primarie aziende del settore perseguiamo con successo la nostra mission aziendale: diffondere la cultura degli “omega-3” di grado farmaceutico, preziosi alleati della nostra salute.

Nell’ottica del miglioramento continuo, U.G.A ha sviluppato un Sistema di Gestione per la Qualità, conforme alla Norma UNI EN ISO 9001:2015, individuando come centrale l’impegno ad allineare l’organizzazione, l’approccio, i processi interni e l’offerta ai clienti a standard riconosciuti secondo quanto indicato all’interno della documentazione di Sistema.

La qualità dei servizi erogati è una diretta conseguenza del modo di operare della struttura, che per avere successo, deve perseguire le seguenti strategie:

1. Perseguimento della crescita nel mercato di riferimento attraverso la continua attenzione verso i cambiamenti negli stili alimentari e di vita dei consumatori;
2. Ascolto del consumatore (preferenze, critiche, suggerimenti ecc.)
3. Rapidità nelle consegne e negli adempimenti verso il cliente;
4. Fornitura di prodotti controllati, di qualità ed ecosostenibili;
5. Crescita delle competenze relative al personale interno.

La politica della Qualità sopra esposta, trova riscontro nell’individuazione da parte dell’Azienda dei fattori interni ed esterni e delle parti interessate rilevanti per il Sistema di Gestione per la Qualità, dei rischi ed opportunità legati ai processi aziendali e degli obiettivi della qualità, misurabili e quantificabili, che verranno esplicitati e monitorati durante le fasi di Riesame del Sistema Qualità svolti periodicamente dalla Direzione.

Tutti i Responsabili aziendali sono tenuti ad attuare il Sistema Qualità, a diffonderne la conoscenza ed a monitorare sistematicamente le attività operative, in modo da assicurare che tutto il personale operi con adeguata competenza riguardo alle prescrizioni qualitative del servizio ed alle modalità operative definite nelle procedure stabilite.

La presente politica verrà discussa ed eventualmente revisionata in occasione del Riesame della Direzione.

 

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