FAQs
Ist eine Registrierung auf der Website vor der Bestellung erforderlich?
Nein, jeder kann unsere Website ohne jegliche
Einschränkung aufrufen und navigieren, mit der Möglichkeit, eine Bestellung aufzugeben. Die in diesem Fall angeforderten Daten sind die für die Auftragsabwicklung erforderlichen.
Wir weisen darauf hin, dass die Registrierung dem Kunden
den Zugang zum Treuepunkteprogramm von Omegor und zu exklusiven Aktionen ermöglicht.
Wie registriert man sich auf der Website?
Klicke auf das Personensymbol im Menü oben rechts, dann gehe zu "Jetzt registrieren", das sich
rechts befindet; auf der folgenden Seite fülle die Felder des Registrierungsformulars aus (Vorname, Nachname, E-Mail und Passwort). Die Eingabe des Passworts muss
zweimal wiederholt werden, um eventuelle Tippfehler zu vermeiden. Nach dem Klicken auf "Registrierung" gelangt man zur Hauptseite, um mit der Bestellung fortzufahren.
Die Registrierung ist
kostenlos und verpflichtet dich zu nichts.
Wie kaufe ich ein Produkt?
Um ein Produkt zu kaufen, muss man auf seine Produktseite zugreifen. Dafür gibt es verschiedene Möglichkeiten:
• Klicke auf "Shop" und wähle eine der Kategorien im Navigationsmenü;
• Suche ein Produkt über das Suchfeld oben rechts auf der Seite, das über die Bezeichnung "Suche" sichtbar ist, und drücke die Eingabetaste. Auf dem Mobiltelefon erscheint das Suchfeld
durch Klicken auf das Lupensymbol, das stets im Navigationsmenü vorhanden ist.
Sobald alle Produkte der Unterkategorie angezeigt werden (Produktliste), kannst du die Produktseite aufrufen,
indem du auf das Produkt klickst und auf die Detailseite zugreifst.
Wenn du
die Produktauswahl abgeschlossen hast, klicke auf das Warenkorb-Symbol
(das taschenförmige Symbol) oben rechts und gehe zu "Warenkorb anzeigen". Klicke danach auf "Zur Kasse". Bestätige deine
Daten oder gib eine andere Lieferadresse an und wähle die Zahlungsart.
Was mache ich, wenn ich meine Zugangsdaten vergesse?
In diesem Fall reicht es auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen?" zu klicken und den Anweisungen zu folgen; per E-Mail erhältst du aus Sicherheitsgründen einen Link zur Erneuerung des Passworts.
Überprüfe den Empfang der vom System automatisch gesendeten E-Mail und achte darauf, dass sie nicht von deinem eventuellen Antispam-System blockiert wird.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Lieferungen in Italien
Die Lieferung innerhalb der Landesgrenzen ist kostenlos.
Lieferung ins Ausland
- € 15 für Bestellungen bis € 149,99
- € 25 für Bestellungen bis € 249,99;
- KOSTENLOS für Bestellungen ab € 250,00 und mehr.
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union kann es notwendig sein, eine Einfuhrsteuer oder Zollgebühren zu zahlen. Diese Kosten sind von den Versandkosten getrennt.
Um eine Vorstellung von den Endkosten zu bekommen, kann die folgende Website konsultiert werden: https://customsdutyfree.com/duty-calculator/
Wann werden die bestellten Produkte versendet?
Normalerweise bearbeiten wir alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden, ausgenommen Feiertage. Die Lieferung erfolgt durchschnittlich in 72-96 Stunden.
Welche Kuriere werden für den Versand verwendet?
Wir versenden per Expresslieferung weltweit über UPS, DHL oder FedEx.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Kreditkarte, PayPal, Satispay, Banküberweisung und Nachnahme.