Qualitätsrichtlinie

U.G.A. Nutraceuticals ist ein hochspezialisiertes Unternehmen in der Erforschung, Formulierung, Herstellung und Vermarktung von Nahrungsergänzungsmitteln mit essenziellen Fettsäuren, insbesondere langkettigen Omega-3-Fettsäuren EPA und DHA in pharmazeutischer Reinheit.

Unsere Arbeit basiert auf modernster Forschung und Technologie unter Achtung der Umwelt. Wir wählen unsere Lieferanten und Rohstoffe sorgfältig aus, kontrollieren jede Phase der Produktion gewissenhaft, um dem Verbraucher stets ein Produkt von hoher Qualität zum richtigen Preis und einen zuverlässigen Service zu garantieren.

Dank unseres Know-hows und der Partnerschaften mit führenden Unternehmen der Branche verfolgen wir erfolgreich unsere Unternehmensmission: die Kultur der „Omega-3" in pharmazeutischer Qualität zu verbreiten, wertvolle Verbündete unserer Gesundheit.

Heutzutage sind Unternehmen aufgerufen, sich der Herausforderung des Klimawandels zu stellen, indem sie die Ziele der Dekarbonisierung und der ökologischen Nachhaltigkeit in ihre Strategien integrieren, und zwar auf Weisen, die kohärent und im Einklang mit dem Industrieplan verfolgbar sind. Aus diesem Grund verpflichten wir uns, die Nachhaltigkeit ins Zentrum unserer Entscheidungen zu stellen, durch die ständige Suche nach innovativen Technologien, die es uns ermöglichen, unseren Produktionsprozess in Bezug auf Energieeffizienz, Abfallreduzierung und verantwortungsvolle Nutzung der Ressourcen zu verbessern.

Unsere Nahrungsergänzungsmittel stammen aus nachhaltigen und legalen Fischereiprozessen. Der Fisch, den wir auswählen, stammt nicht aus Zuchtbetrieben, sondern wird in freien Gewässern gefangen. Auf diese Weise schützen wir das Meeresökosystem und bieten unseren Kunden Produkte höchster Qualität. Das Fischöl wird aus den Nebenprodukten der Fischindustrie gewonnen, das Produkt reduziert die vorhandenen Nahrungsressourcen nicht.

Die für unsere Verpackungen verwendeten Materialien sind FSC-zertifiziert. Sie stammen aus zertifizierten und verantwortungsvoll bewirtschafteten Wäldern. Mit dieser Zertifizierung ermöglichen wir den Verbrauchern, nachhaltige Entscheidungen zu treffen und die Herkunft unserer Verpackungsmaterialien nachzuverfolgen.

Unsere Produkte werden weltweit transportiert und vermarktet. Aus diesem Grund vertrauen wir auf zertifizierte Transportunternehmen, die auch auf der Grundlage ihres Engagements in aktiven Politiken zur Kontrolle und/oder zum Abbau des Einsatzes fossiler Brennstoffe ausgewählt werden.

U.G.A. Nutraceuticals ist ISO 9001:2015 zertifiziert und verfolgt ein konstantes Engagement, die Organisation, den Ansatz, die internen Prozesse und das Angebot an die Kunden mit anerkannten Standards in Einklang zu halten, gemäß den Angaben in der Systemdokumentation.

Die Qualität der erbrachten Dienstleistungen ist eine direkte Folge der Arbeitsweise des Unternehmens, das folgende Strategien verfolgen muss:

1. Erhöhung der Marktanteile durch kontinuierliche Aufmerksamkeit für Veränderungen in den Ernährungs- und Lebensstilen der Verbraucher;
2. Offenheit für das Zuhören des Verbrauchers (Anregungen, Präferenzen usw.);
3. Schnelligkeit bei Lieferungen und Erfüllung der mit dem Kunden vereinbarten Leistungen;
4. Lieferung kontrollierter, qualitativ hochwertiger und ökologisch nachhaltiger Produkte;
5. Weiterentwicklung der Kompetenzen der internen Mitarbeiter.

Die oben dargestellte Qualitätspolitik spiegelt sich in der Identifizierung durch das Unternehmen der internen und externen Faktoren und der relevanten interessierten Parteien für das Qualitätsmanagementsystem wider, durch eine Analyse der Stärken und Schwächen, die zur Identifizierung von Risiken und Chancen und den entsprechenden Maßnahmen sowie der Qualitätsziele führt, die durch präzise Indikatoren messbar und quantifizierbar sind und in den Phasen der regelmäßigen Überprüfung des Qualitätssystems durch die oberste Leitung mindestens einmal im Jahr explizit gemacht und überwacht werden.

Alle Unternehmensverantwortlichen sind verpflichtet, das Qualitätssystem umzusetzen, sein Wissen zu verbreiten und die operativen Tätigkeiten systematisch zu überwachen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter mit ausreichender Kompetenz bezüglich der Qualitätsanforderungen des Dienstes und der in den festgelegten Verfahren definierten Betriebsmodalitäten arbeiten.

Diese Politik wird im Rahmen der Managementbewertung mindestens einmal jährlich diskutiert und gegebenenfalls überarbeitet.