Allgemeine Verkaufsbedingungen

  1. Vorbemerkungen und Allgemeine Informationen

Das vorliegende Dokument regelt die allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend die „Bedingungen“ oder „T&C“), die für den Kauf der über die Website https://www.omegor.com/ (nachfolgend die „Website“) vertriebenen Produkte gelten.

Die Website befindet sich im Eigentum von und wird betrieben von:
U.G.A. Nutraceuticals S.r.l. - Einpersonengesellschaft
mit Sitz in Via Leonardo Da Vinci 129/C, 06024 Gubbio (PG)
Steuernummer und USt-IdNr.: 02801680543
Voll eingezahltes Stammkapital in Höhe von 80.000 Euro
PEC: UGANUTRACEUTICALS@LEGALMAIL.IT
E-Mail: info@uganutraceuticals.com

(nachfolgend der „Verkäufer“).

Der Verkäufer vertreibt über die Website Nahrungsergänzungsmittel und nutrazeutische Produkte der Marke „Omegor“ (nachfolgend die „Produkte“).

Die über die Website getätigten Verkäufe unterliegen den anwendbaren italienischen und europäischen Vorschriften im Bereich des elektronischen Handels, mit besonderem Bezug auf: (i) Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003; (ii) Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 („Verbrauchergesetzbuch“), soweit anwendbar; (iii) italienisches Bürgerliches Gesetzbuch.

Die vorliegenden Bedingungen regeln alle über die Website getätigten Verkäufe.

  1. Adressaten des Dienstes

Der Kauf der Produkte über die Website ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. (achtzehnte) Lebensjahr vollendet haben und in folgender Eigenschaft handeln: (i) „Verbraucher“ im Sinne von Art. 3 Abs. 1 lit. a) des Verbrauchergesetzbuchs, das heißt natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die außerhalb der etwaig ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit liegen; oder (ii) „Gewerbetreibende“, das heißt natürliche oder juristische Personen, die in Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handeln. Die Eingabe der USt-IdNr. während des Kaufvorgangs ist ein geeignetes Element, um den Käufer als Gewerbetreibenden zu qualifizieren. Wird der Kauf von einem Gewerbetreibenden getätigt, finden die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie die für diese Kategorie in den vorliegenden T&C vorgesehenen spezifischen Klauseln Anwendung, unter Ausschluss der für Verbraucher vom Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen zwingenden Schutzvorschriften.

Der Begriff „Kunde“ wird, sofern nicht anders angegeben, verwendet, um gemeinsam sowohl Verbraucher als auch Gewerbetreibende zu bezeichnen.

  1. Annahme der Bedingungen

Der Kunde ist verpflichtet, die vorliegenden Bedingungen vor Aufgabe einer Bestellung auf der Website aufmerksam zu lesen. Die Übermittlung der Bestellung bewirkt die vollständige Kenntnisnahme und die integrale Annahme der vorliegenden T&C. Die anwendbaren Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung in Kraft sind. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Etwaige Änderungen werden ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website wirksam und gelten ausschließlich für nach diesem Datum übermittelte Bestellungen.

Für jede abgeschlossene Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, über den die anwendbaren Bedingungen angezeigt und heruntergeladen werden können, um sie auf einem dauerhaften Datenträger aufbewahren zu können.

  1. Vertragsgegenstand

Die vorliegenden Bedingungen regeln den Fernabsatz der auf der Website verfügbaren Produkte der Marke „Omegor“.

Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte werden in den entsprechenden Informationsblättern auf der Website beschrieben. Die Bilder und Beschreibungen der Produkte dienen nur zur Veranschaulichung; etwaige unwesentliche Unterschiede stellen keinen Mangel der Vertragsmäßigkeit dar.

Bei den vertriebenen Produkten handelt es sich um Nahrungsergänzungsmittel. Die auf der Website enthaltenen Informationen ersetzen nicht die Meinung eines Arztes oder eines anderen qualifizierten Angehörigen der Gesundheitsberufe. Der Kunde ist verpflichtet, die auf der Verpackung des Produkts angegebenen Inhaltsstoffe, Anwendungshinweise und Warnhinweise sorgfältig zu überprüfen.

  1. Registrierung und Kaufmodalitäten

Der Kunde kann Käufe tätigen: (i) nach Erstellung eines persönlichen Kontos auf der Website; (ii) im „Gast“-Modus, ohne Erstellung eines Kontos.

Die Erstellung des Kontos ist kostenlos und ausschließlich natürlichen Personen (keine Bots oder automatisierten Systeme) gestattet, die das 18. (achtzehnte) Lebensjahr vollendet haben, über die volle Geschäftsfähigkeit verfügen, um sich vertraglich zu verpflichten, und im Besitz einer gültigen E-Mail-Adresse sind.

Der Kunde ist für die Richtigkeit, Wahrheit und Vollständigkeit der während des Vorgangs der Kontoerstellung und des Kaufs eingegebenen Daten verantwortlich.

Alle vom Kunden getätigten und dem Verkäufer übermittelten Kaufbestellungen müssen in allen ihren Teilen vollständig sein und die für die genaue Identifizierung des Kunden, der bestellten Produkte und des Lieferorts erforderlichen Elemente enthalten.

Der Kunde ist für die korrekte Eingabe der Personenstamm-, Steuer- und Versanddaten verantwortlich. Der Verkäufer kann nicht für etwaige Fehler, Verzögerungen oder Nichtlieferungen verantwortlich gemacht werden, die auf ungenaue oder unvollständige, vom Kunden bereitgestellte Informationen zurückzuführen sind.

  1. Modalitäten des Vertragsschlusses und Annahme der Bestellung

Die Übermittlung der Bestellung durch den Kunden stellt ein Vertragsangebot dar.

Nach Übermittlung der Bestellung kann der Kunde eine automatische Mitteilung über die Entgegennahme derselben erhalten. Diese Mitteilung hat ausschließlich informativen Charakter und stellt keine Annahme des Vertragsangebots dar.

Der Kaufvertrag gilt für beide Parteien ausschließlich in dem Moment als geschlossen und verbindlich, in dem der Kunde an der beim Kauf angegebenen E-Mail-Adresse eine Mitteilung über die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer erhält.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung innerhalb einer angemessenen Frist ab Erhalt anzunehmen oder abzulehnen, nach Überprüfung der Richtigkeit der bereitgestellten Daten, der Ordnungsmäßigkeit der Zahlung und des Fehlens von Anomalien oder Betrugsverdacht.

Im Falle der Nichtannahme der Bestellung wird der Verkäufer den Kunden umgehend darüber informieren und, sofern bereits Zahlungen geleistet wurden, ohne unangemessene Verzögerung die vollständige Erstattung der gezahlten Beträge unter Verwendung desselben für den Kauf eingesetzten Zahlungsmittels vornehmen, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.

  1. Verfügbarkeit der Produkte

Alle Bestellungen der Produkte unterliegen deren Verfügbarkeit.

Die Website wird ständig automatisch aktualisiert, um die größtmögliche Übereinstimmung zwischen den Verfügbarkeiten des Verkäufers und den online angegebenen zu gewährleisten.

Der gleichzeitige Zugriff mehrerer Nutzer und die gleichzeitige Möglichkeit, Bestellungen aufzugeben, können jedoch die Verfügbarkeit des Produkts verändern, wie sie vom Kunden zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung angezeigt wird. Daher gewährleistet der Verkäufer bis zum Zeitpunkt der Bestätigung der Annahme der Bestellung nicht die sichere Zuteilung der bestellten Ware.

Bei bestimmten Produkten, die Gegenstand von Aktionen oder Sonderangeboten sind, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellungen unter Reduzierung der angeforderten Mengen anzunehmen, nach vorheriger Mitteilung an den Kunden. Nimmt der Kunde die vorgeschlagene Änderung nicht an, gilt die Bestellung als storniert.

Der Verkäufer kann die Bestellung im Falle der auch nachträglich eingetretenen Nichtverfügbarkeit der Produkte stornieren. In solchen Fällen wird der Kunde per E-Mail darüber informiert, dass der Vertrag nicht geschlossen wurde und dass der Verkäufer die Bestellung nicht ausgeführt hat, unter Angabe der Gründe.

Sofern die Zahlung bereits erfolgt ist, wird der Verkäufer die Erstattung des gezahlten Betrags mittels desselben für den Kauf verwendeten Zahlungsmittels vornehmen, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde. Über die erfolgte Erstattung wird per E-Mail informiert.

  1. Preise, Steuern und Versandkosten

Alle auf der Website angegebenen Preise der Produkte sind in Euro ausgewiesen.

Bei von Verbrauchern getätigten Käufen verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer, soweit anwendbar.

Bei von Gewerbetreibenden getätigten Käufen können die Preise auf andere Weise angezeigt und/oder berechnet werden als die für Verbraucher geltenden.

Die etwaige Anwendung der Mehrwertsteuer und der entsprechende Satz werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt des Kaufs anwendbaren Steuervorschriften und der Qualifizierung des Kunden bestimmt.

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden während des Kaufvorgangs vor Abschluss der Bestellung gesondert angegeben. Sie variieren je nach: (i) Bestimmungsland; (ii) Gesamtwert der Bestellung; (iii) etwaigen laufenden Aktionen.

Etwaige Schwellenwerte für den kostenlosen Versand werden, soweit vorgesehen, auf der Website angegeben und gelten zu den dort spezifizierten Bedingungen.

Bei Sendungen in Länder außerhalb der EU umfasst der Preis der Produkte keine etwaigen Zölle, lokalen Steuern oder sonstigen Einfuhrabgaben, die zu Lasten des Kunden bleiben. Diese Beträge werden, falls geschuldet, von den zuständigen Behörden oder vom mit der Lieferung beauftragten Kurier verlangt.

Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für etwaige zusätzliche Kosten, die sich aus der Anwendung der Zollvorschriften des Bestimmungslandes ergeben.

Die auf der Website veröffentlichten Preise können jederzeit Änderungen unterliegen; es gilt jedoch, dass der anwendbare Preis derjenige ist, der zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung angegeben wird.

Etwaige offensichtliche oder erkennbare Fehler im veröffentlichten Preis binden den Verkäufer nicht, der die Bestellung nach vorheriger umgehender Mitteilung an den Kunden stornieren kann.

  1. Lieferzeiten und -modalitäten

Der Verkäufer sorgt für die Lieferung der gekauften Produkte an die vom Kunden während des Kaufvorgangs angegebene Adresse, mittels nach eigenem Ermessen ausgewählter Kuriere.

Die Lieferungen erfolgen im italienischen Staatsgebiet, in den Ländern der Europäischen Union sowie in weiteren, gegebenenfalls auf der Website angegebenen Ländern.

Die auf der Website oder in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferfristen sind als rein indikativ zu betrachten. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Produkte innerhalb einer geschätzten Frist von 7 (sieben) Werktagen ab Bestätigung der Bestellung zu liefern, sofern nicht anders angegeben und vorbehaltlich etwaiger unvorhergesehener Ereignisse oder Verzögerungen, die nicht vom Willen des Verkäufers abhängen. In jedem Fall erfolgt die Lieferung bei von Verbrauchern getätigten Käufen ohne ungerechtfertigte Verzögerung und in jedem Fall innerhalb der Höchstfrist von 30 (dreißig) Tagen ab Vertragsschluss, gemäß Art. 61 des Verbrauchergesetzbuchs, vorbehaltlich höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände.

Zum Zeitpunkt des Versands erhält der Kunde die Sendungsverfolgungsnummer und den entsprechenden Link zur Überwachung des Status.

Im Falle einer nicht dem Kunden zuzurechnenden Verzögerung der Lieferung kann der Verbraucher den Verkäufer auffordern, die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen Nachfrist vorzunehmen. Nach ergebnislosem Ablauf dieser Frist hat der Verbraucher das Recht auf Auflösung des Vertrags und auf Erstattung der gezahlten Beträge.

Die Erstattung erfolgt unter Verwendung desselben für den Kauf verwendeten Zahlungsmittels, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.

  1. Sendungen in Länder außerhalb der EU und Zollabgaben

Bei Sendungen in Länder außerhalb der EU gehen etwaige Zölle, lokale Steuern, Einfuhrabgaben oder sonstige nach den Vorschriften des Bestimmungslandes vorgesehene Abgaben ausschließlich zu Lasten des Kunden.

Der Kunde ist für die Zahlung dieser Abgaben an die zuständigen Behörden oder an den beauftragten Kurier verantwortlich.

  1. Von Verbrauchern getätigte Käufe

Im Falle der Nichtzahlung der Zölle oder der Verweigerung der Sendung kann der Verkäufer vom Verbraucher ausschließlich die tatsächlich entstandenen und dokumentierten Kosten für Versand, Lagerung, Rücksendung oder Vernichtung der Ware zurückfordern.

Die etwaige Erstattung erfolgt abzüglich der genannten dokumentierten Kosten.

  1. Von Gewerbetreibenden getätigte Käufe

Im Falle der Nichtzahlung der Zölle oder der Verweigerung der Sendung ist der Gewerbetreibende verpflichtet, dem Verkäufer alle für Versand, Lagerung, Rücksendung, Vernichtung der Ware entstandenen Kosten sowie jede weitere damit verbundene Abgabe vollständig zu erstatten. Das Recht des Verkäufers auf Ersatz des weitergehenden Schadens bleibt unberührt.

  1. Fehler beim Versand und Schäden während des Transports

Zum Zeitpunkt der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, die Unversehrtheit des Pakets zu überprüfen.

Im Falle eines sichtbar beschädigten, manipulierten Pakets oder bei einer Abweichung in der Anzahl der Packstücke muss der Kunde: (i) die Unregelmäßigkeit unverzüglich dem Kurier melden; (ii) das Transportdokument mit dem Vermerk „ANNAHME UNTER VORBEHALT“ unterzeichnen.

Dieses Verfahren ermöglicht den Schutz des Kunden im Falle von Anomalien, die nach dem Öffnen des Pakets festgestellt werden (z. B. beschädigtes oder fehlendes Produkt).

Der Kunde muss dem Verkäufer umgehend eine Meldung per E-Mail übermitteln und Fotodokumentation beifügen, die den Schaden oder den Fehler belegt.

Bei von Verbrauchern getätigten Käufen geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte in dem Moment auf den Verbraucher über, in dem dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, materiell in den Besitz der Produkte gelangt. Bei von Gewerbetreibenden getätigten Käufen geht das Risiko zum Zeitpunkt der Übergabe an den Beförderer über. Der Verkäufer wird nach Erhalt der Meldung den Fall prüfen und, sofern die Voraussetzungen vorliegen, den Austausch oder die Erstattung genehmigen. Das gegebenenfalls zurückgesandte Produkt muss unversehrt, in der Originalverpackung und angemessen verpackt sein.

Die Nichteinhaltung der oben angegebenen Verfahren kann den Verlust des Anspruchs auf Austausch oder Erstattung zur Folge haben, es sei denn, es handelt sich um dem Verbraucher durch die geltenden Vorschriften zuerkannte zwingende Rechte.

  1. Mängelrüge und gesetzliche Gewährleistung

    1. Von Verbrauchern getätigte Käufe

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jeden Mangel der Vertragsmäßigkeit, der zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht und der sich innerhalb von 2 (zwei) Jahren ab diesem Zeitpunkt zeigt, gemäß Art. 128 ff. des Verbrauchergesetzbuchs.

Der Verbraucher, der einen Mangel der Vertragsmäßigkeit feststellt, kann diesen dem Verkäufer durch eine schriftliche Mitteilung an die in den vorliegenden Bedingungen angegebenen Kontaktdaten melden, unter Angabe von: (i) Bestellnummer; (ii) detaillierter Beschreibung des festgestellten Mangels; (iii) Fotodokumentation, soweit anwendbar.

Sofern der Mangel nicht visuell dokumentierbar ist (z. B. Geruch, Konsistenz oder andere wahrnehmbare Eigenschaften), muss der Verbraucher das festgestellte Problem detailliert beschreiben und alle für die Bewertung nützlichen Elemente bereitstellen.

Die Gewährleistung greift nicht, wenn der Mangel zurückzuführen ist auf: (i) unsachgemäßen Gebrauch des Produkts; (ii) falsche Aufbewahrung; (iii) Nichtbeachtung der auf dem Etikett angegebenen Anweisungen; (iv) externe, nicht dem Verkäufer zuzurechnende Ursachen.

Bei einem ordnungsgemäß festgestellten Mangel der Vertragsmäßigkeit hat der Verbraucher nach seiner Wahl das Recht auf Reparatur oder Austausch des Produkts, es sei denn, das verlangte Rechtsmittel ist unmöglich oder unverhältnismäßig aufwendig.

Sind Reparatur oder Austausch nicht möglich oder werden sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt, kann der Verbraucher eine verhältnismäßige Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags verlangen, es sei denn, der Mangel ist geringfügig.

Die etwaige Genehmigung zur Rücksendung des Produkts stellt keine Anerkennung des Mangels dar, der nach Erhalt der Ware überprüft wird.

  1. Von Gewerbetreibenden getätigte Käufe

Für von Gewerbetreibenden getätigte Käufe gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs im Bereich des Kaufs. Der Gewerbetreibende ist verpflichtet, etwaige Mängel oder Fehler innerhalb von 8 (acht) Tagen ab Entdeckung gemäß Art. 1495 ZGB durch eine schriftliche Mitteilung an den Verkäufer anzuzeigen, die Folgendes enthält: (i) Bestellnummer; (ii) Beschreibung des Mangels; (iii) Fotodokumentation, soweit möglich; (iv) Kopie des Steuerbelegs.

Die Gewährleistung ist auf den Austausch des mangelhaften Produkts oder alternativ auf die Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags in den gesetzlich vorgesehenen Fällen beschränkt. Jeglicher Ersatz für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Verkäufers. Die Genehmigung zur Rücksendung stellt keine Anerkennung des Mangels dar.

  1. Widerrufsrecht

    1. Widerruf des Verbrauchers

Gemäß Art. 52 ff. des Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucher das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter den physischen Besitz der Produkte erlangt, vom Vertrag zurückzutreten.

Der Widerruf kann nach Wahl des Verbrauchers ausgeübt werden: (a) durch Ausfüllen und Absenden des entsprechenden Online-Widerrufsformulars, das auf der Website auf der Seite Widerrufsformular verfügbar ist (https://www.omegor.com/pages/eu-modulo-recesso); oder (b) durch jede andere ausdrückliche Erklärung, die an die in den vorliegenden Bedingungen angegebenen Kontaktdaten gesendet wird.

In beiden Fällen muss die Mitteilung enthalten: (i) Vor- und Nachname; (ii) Bestellnummer; (iii) Produkt(e), für das/die der Widerruf ausgeübt werden soll.

Der Verkäufer bestätigt unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) den Erhalt des Widerrufsantrags.

Der Verbraucher ist verpflichtet, die Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab der Widerrufsmitteilung zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Das Produkt muss zurückgesandt werden: (i) unversehrt; (ii) nicht über die normale Prüfung hinaus verwendet; (iii) in der Originalverpackung, soweit möglich; (iv) angemessen verpackt.

Der Verbraucher haftet für den Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht. Der Verkäufer nimmt die Erstattung innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Widerrufsmitteilung vor, wobei er die Erstattung bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis der erfolgten Rücksendung zurückhalten kann.

Die Erstattung erfolgt mit demselben für den Kauf verwendeten Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

  1. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Gemäß Art. 59 Abs. 1 lit. e) des Verbrauchergesetzbuchs ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen für versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden. Insbesondere ist der Widerruf nicht ausübbar, wenn das Sicherheitssiegel entfernt wurde oder das Produkt in einer Weise verwendet wurde, die seine Wiederverkäuflichkeit beeinträchtigt.

  1. Von Gewerbetreibenden getätigte Käufe

Für von Gewerbetreibenden getätigte Käufe ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern zwischen den Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

  1. Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung der Produkte kann auf folgende Weise erfolgen:

  1. Kredit- und Debitkarten über elektronische Zahlungssysteme, die von vom Verkäufer ausgewählten Drittanbietern verwaltet werden;

  2. PayPal;

  3. Banküberweisung;

  4. Nachnahme (sofern für das Bestimmungsland verfügbar).

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsmodalitäten in Bezug auf das Bestimmungsland oder den Betrag der Bestellung zu beschränken oder auszuschließen.

Im Falle der Zahlung mittels Banküberweisung wird die Bestellung erst nach der tatsächlichen Gutschrift des Betrags auf dem Bankkonto des Verkäufers ausgeführt. Der Kunde ist verpflichtet, im Verwendungszweck die Bestellnummer anzugeben.

Im Falle der Zahlung per Nachnahme ist der Kunde verpflichtet, den geschuldeten Betrag direkt bei der Lieferung an den Kurier zu entrichten, nach den vom beauftragten Beförderer akzeptierten Modalitäten.

Der Verkäufer hat keinen Zugang zu den Daten der vom Kunden verwendeten Zahlungsinstrumente, die direkt von den Anbietern der Zahlungsdienste verwaltet werden.

Im Falle der Nichtzahlung, unvollständigen oder unregelmäßigen Zahlung behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung auszusetzen oder zu stornieren.

Die über die Website getätigten Transaktionen erfolgen unter Einhaltung der geltenden Vorschriften im Bereich der Sicherheit elektronischer Zahlungen und des Schutzes personenbezogener Daten.

Die Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte werden von vom Verkäufer ausgewählten Zahlungsanbietern (wie beispielsweise PayPal) verwaltet, die Sicherheitsprotokolle und Verschlüsselungssysteme anwenden, die den anwendbaren internationalen Standards entsprechen.

Die Daten der Zahlungsinstrumente werden direkt von den Anbietern der Zahlungsdienste über geschützte Verbindungen verarbeitet und werden in keiner Weise vom Verkäufer gespeichert oder verarbeitet.

Der Verkäufer erhält keine Kenntnis von den vollständigen Daten der Kreditkarte oder den Zahlungsanmeldedaten des Kunden.

  1. Periodischer Kauf

Die Website ermöglicht es, für bestimmte Produkte einen periodischen Kauf (nachfolgend „Abonnement“) zu aktivieren, der den automatischen und wiederkehrenden Versand der vom Kunden ausgewählten Produkte nach der gewählten Häufigkeit (sofern verfügbar) und zu den zum Zeitpunkt des Abschlusses angegebenen wirtschaftlichen Bedingungen vorsieht.

Der Kunde nimmt zum Zeitpunkt des Abschlusses des Abonnements zur Kenntnis und akzeptiert, dass: (i) die erste Bestellung nach dem beim Kauf Ausgewählten bearbeitet wird; (ii) die nachfolgenden Bestellungen automatisch mit der gewählten Periodizität generiert und belastet werden, vorbehaltlich der Kündigung.

Der Kunde kann das Abonnement jederzeit ohne Vertragsstrafe ändern oder kündigen, indem er auf sein Konto/seinen persönlichen Bereich zugreift oder mittels der von der Website bereitgestellten Instrumente und/oder über die vom Verkäufer gesendeten Mitteilungen.

Es gilt, dass, sofern die Kündigung erfolgt, wenn eine nachfolgende Bestellung bereits in Bearbeitung ist oder bereits dem Kurier übergeben wurde, diese spezifische Bestellung möglicherweise nicht stornierbar ist und daher an den Kunden geliefert wird.

Die Kündigung wird in jedem Fall mit sofortiger Wirkung in Bezug auf die nachfolgenden Verlängerungen wirksam, mit der Folge der Beendigung des Abonnements und der Nichtgenerierung weiterer automatischer Bestellungen.

In Bezug auf die gegebenenfalls bereits versandte Bestellung kann der Kunde die Widerrufsrechte (soweit anwendbar) oder die anderen in den vorliegenden Bedingungen vorgesehenen Rechtsmittel ausüben.

Etwaige Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Preisliste oder steuerlichen Änderungen werden dem Kunden vor der Belastung der nachfolgenden Bestellung mitgeteilt; in diesem Fall kann der Kunde das Abonnement vor der Verlängerung kündigen.

Für von Verbrauchern getätigte Käufe bleibt die Anwendung der zwingenden Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs unberührt.

  1. Haftungsbeschränkungen

Der Verkäufer kann nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen verantwortlich gemacht werden, wenn solche Verzögerungen oder Nichterfüllungen auf höhere Gewalt oder auf unvorhersehbare Umstände außerhalb seiner angemessenen Kontrolle zurückzuführen sind.

Beispielhaft und nicht abschließend stellen folgende Ereignisse höhere Gewalt dar: Naturereignisse, Brände, Explosionen, Streiks, Aussperrungen, Unterbrechungen der Transport- oder Kommunikationsdienste, behördliche Maßnahmen, Pandemien, Kriege, Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Rohstoffen sowie jeder andere dem Verkäufer nicht zuzurechnende Umstand.

Der Verkäufer kann ferner, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, nicht für Störungen oder Fehlfunktionen im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets, der E-Commerce-Plattform oder der elektronischen Zahlungssysteme verantwortlich gemacht werden, die nicht direkt seinem Handeln zuzurechnen sind.

Bei von Gewerbetreibenden getätigten Käufen ist die Haftung des Verkäufers in jedem Fall auf den Wert der beanstandeten Bestellung beschränkt und für indirekte Schäden, Gewinnausfall, Imageschäden oder sonstige Folgeschäden ausgeschlossen, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Die Haftung des Verkäufers gegenüber Verbrauchern in den durch die geltenden Vorschriften vorgesehenen zwingenden Grenzen bleibt unberührt.

  1. Rechte des geistigen Eigentums

Die Website, die Marke „Omegor“, die auf der Website vorhandenen Inhalte (beispielsweise: Texte, Bilder, Fotografien, Logos, Grafiken, Layouts, grafische Elemente, Videos, Datenbanken, Software, Quellcode und Skripte) befinden sich im Eigentum des Verkäufers oder wurden diesem lizenziert und sind durch die nationalen und internationalen Vorschriften im Bereich des geistigen und gewerblichen Eigentums geschützt.

Jede auch teilweise Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung, Übertragung, Veröffentlichung, Wiederverwendung oder Verwertung der Inhalte der Website ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers ist untersagt.

Die etwaige Verwendung von Marken oder Logos Dritter auf der Website impliziert keinerlei Genehmigung, Partnerschaft oder Verbindung zwischen dem Verkäufer und den Inhabern der entsprechenden Rechte, außer wo ausdrücklich angegeben.

  1. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Die vorliegenden Bedingungen und die über die Website geschlossenen Verträge unterliegen italienischem Recht.

Der in der Europäischen Union ansässige Verbraucher kann sich der von den geltenden Vorschriften vorgesehenen Instrumente der alternativen Streitbeilegung (ADR) bedienen.

  1. Gerichtsstand

Für jede Streitigkeit betreffend die Anwendung, Auslegung oder Erfüllung des über die Website geschlossenen Vertrags ist, sofern der Kunde ein Verbraucher ist, das Gericht des Wohn- oder Aufenthaltsorts des Verbrauchers gemäß dem Verbrauchergesetzbuch zuständig.

Für die zwischen dem Verkäufer und dem Gewerbetreibenden entstandenen Streitigkeiten, die sich aus dem oder in Zusammenhang mit dem vorliegenden Vertrag ergeben, der somit vom Kunden geschlossen wurde, der den Kauf zu Zwecken im Zusammenhang mit der unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit getätigt hat, einschließlich derer, die das Bestehen, die Gültigkeit oder die Beendigung des Vertrags selbst betreffen, werden vor der etwaigen gerichtlichen Phase an die auf die Gegenstand dieser Vereinbarung bildenden Streitigkeiten spezialisierte Mediationsstelle „Mediatori del Digitale“ von ADR INTESA S.r.l. https://mediatorideldigitale.it/ verwiesen, unter Beachtung der zum Zeitpunkt der Einreichung des Antrags geltenden Verfahrensordnung der Stelle. Sofern der Mediationsversuch ein negatives Ergebnis hat, unterliegen die Streitigkeiten der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Mailand, unter ausdrücklichem Ausschluss jedes konkurrierenden Gerichtsstands.

  1. Kundenservice

Für jede Information, Bitte um Klärung oder Unterstützung kann der Kunde den Kundenservice des Verkäufers unter den auf der Website angegebenen Kontaktdaten oder unter der E-Mail-Adresse: info@uganutraceuticals.com kontaktieren.

  1. Bewertungen

Auf der Website können Bewertungen zu den Produkten und zur Kauferfahrung veröffentlicht werden.

Die Bewertungen werden über die Plattform „Opinew“ oder gleichwertige Instrumente erhoben und verwaltet.

Nach dem Kauf eines Produkts kann der Kunde, in etwa nach circa 10 (zehn) Tagen ab der Lieferung, eine E-Mail-Mitteilung mit der Bitte um Abgabe einer Bewertung erhalten. Die infolge dieser Bitte abgegebenen Bewertungen sind mit einer im System des Verkäufers registrierten Bestellung verknüpft und können als Bewertungen von Kunden qualifiziert werden, die einen Kauf getätigt haben.

Der Verkäufer ergreift angemessene Maßnahmen, um Transparenz hinsichtlich der Modalitäten der Erhebung der Bewertungen zu gewährleisten, garantiert jedoch nicht, dass alle veröffentlichten Bewertungen ausschließlich von Kunden stammen, die das Produkt über die Website gekauft haben.

Die veröffentlichten Bewertungen stellen persönliche Meinungen der Nutzer dar und stellen in keiner Weise eine Garantie für spezifische Ergebnisse aus der Verwendung der Produkte dar.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bewertungen, die sich als beleidigend, rechtswidrig, verleumderisch oder offensichtlich nicht sachdienlich erweisen, nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen.

  1. Schlussklauseln

Die etwaige Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen der vorliegenden Bedingungen bewirkt nicht die Ungültigkeit der übrigen Klauseln, die vollständig gültig und wirksam bleiben.

Die Nichtausübung eines in den vorliegenden Bedingungen vorgesehenen Rechts durch den Verkäufer stellt keinen Verzicht auf dieses dar.

Die vorliegenden Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar und ersetzen jede etwaige vorherige, schriftliche oder mündliche Absprache.