Preguntas frecuentes

¿Es necesario registrarse en el sitio antes de realizar un pedido?

No, cualquier persona puede acceder y navegar por nuestro sitio sin ningún tipo de autorización.
Limitación, y con la posibilidad de realizar un pedido. Los datos requeridos
en este caso serán los necesarios para procesar el pedido.


Le recordamos que el registro permite al Cliente
para acceder al programa de puntos de fidelidad Omegor y promociones dedicadas.

¿Cómo me registro en el sitio?

Haz clic en el icono que representa a la persona en el menú superior derecho, luego ve a "Regístrate ahora" que es
Encuentra a la derecha; en la página siguiente rellena los campos del formulario
Registro (nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña). Es necesario introducir la contraseña.
Se repite dos veces para evitar errores tipográficos. Al hacer clic en "Registrarse", accederá a la página principal para realizar su pedido.

El registro es
gratis y no te compromete a nada.

¿Cómo compro un producto?

Para comprar un producto, debe acceder a su página. Hay varias maneras de hacerlo:
• Haga clic en “Tienda” y seleccione una de las categorías en el menú de navegación;
• Busque un producto utilizando el campo de búsqueda en la parte superior derecha de la página visible a través de la etiqueta "Buscar" y presione el botón
Tecla Intro. Desde teléfonos móviles, aparecerá el cuadro de búsqueda.
haciendo clic en el icono de la lupa siempre presente en el menú de navegación.
Una vez que haya visto todo el
productos relacionados con la subcategoría (lista de productos), puede ver la tarjeta
haciendo clic en el producto y accediendo a la página de detalles.
Cuando tengas
Una vez que hayas terminado de elegir tus productos, haz clic en el icono del carrito.
(el ícono de la bolsa) en la esquina superior derecha y ve a "Ver carrito". Luego haz clic en "Proceder al pago". Confirma tu compra.
datos o indicar una dirección de envío diferente y elegir la forma de
pago.

¿Qué hago si olvido mis credenciales de inicio de sesión?

En este caso, desde la página de Login simplemente tendrás que hacer clic en “Ya tienes
¿Olvidaste tu contraseña?” y sigue las instrucciones; recibirás un correo electrónico.
un enlace para regenerar su contraseña por razones de seguridad.
Verificar la recepción del correo electrónico enviado automáticamente por el sistema,
asegurándose de que no esté bloqueado por su sistema antispam.

¿Cuanto son los gastos de envio?

Envíos a Italia

El envío dentro de las fronteras del país es gratuito.

Envíos al extranjero

- 15€ para pedidos hasta 149,99€

- 25€ para pedidos hasta 249,99€;

- GRATIS para pedidos de 250,00€ o más.

Para envíos fuera de la Unión Europea, podría tener que pagar impuestos de importación o aranceles aduaneros. Estos cargos son independientes de los gastos de envío.

Para tener una idea del coste final, puedes consultar el siguiente sitio web: https://customsdutyfree.com/duty-calculator/

¿Cuándo se enviarán los productos pedidos?

Normalmente procesamos todos los pedidos en 24 horas, excepto festivos. El plazo de entrega suele ser de 72 a 96 horas.

¿Qué mensajeros se utilizan para los envíos?

Realizamos envíos a todo el mundo mediante mensajería exprés mediante UPS, DHL o FedEx.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Tarjeta de Crédito, PayPal, Satispay, Transferencia Bancaria y Contra Reembolso.