Política de privacidad de Omegor.com

¿Quién es el responsable del tratamiento?

¿Cómo puedo contactar con él?

1. Introducción

De conformidad con el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD), las personas jurídicas no se consideran interesados, por lo que el reglamento europeo no les resulta aplicable. No obstante, si en el contexto de la recogida de datos de una sociedad se incluyen datos personales referidos a una persona física, esta deberá considerarse interesado en el sentido del citado reglamento, con la consiguiente aplicabilidad de la normativa de referencia.

2. ¿Qué tratamientos se realizan a través del sitio web? ¿Cuáles son las bases jurídicas, las finalidades y los plazos de conservación?

REGISTRO	FINALIDAD	La finalidad del tratamiento de los datos es registrarse en el sitio web y poder realizar las compras con mayor facilidad.
	BASE JURÍDICA	Consentimiento.
	PLAZOS DE CONSERVACIÓN	Si la cuenta permanece inactiva durante 3 años, le enviaremos un correo electrónico para saber si sigue interesado/a en mantenerla activa; en caso contrario, la cuenta será eliminada. Los datos se tratarán durante un período más largo en caso de controversia.
	OTRA INFORMACIÓN	El registro no es obligatorio para poder realizar compras, ya que también es posible proceder en modalidad "invitado".
	REGISTRO A TRAVÉS DE REDES SOCIALES	En el sitio web existe la posibilidad de registrarse a través de las redes sociales. Por lo tanto, los datos no serán facilitados directamente por el Interesado, sino importados desde Shop y tratados conforme al art. 14 del RGPD. Los datos objeto del tratamiento son: datos identificativos y dirección de correo electrónico.

COMPRA	FINALIDAD	La finalidad principal del tratamiento de los datos es permitir al Usuario comprar y recibir el producto solicitado; además, son necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales (también de naturaleza contable y fiscal). Los datos podrían ser necesarios en caso de reclamaciones sobre el correcto cumplimiento del contrato.
	BASE JURÍDICA	Ejecución de un contrato y consiguiente cumplimiento de las obligaciones legales que incumben al responsable del tratamiento. En caso de controversia, los datos se tratarán para ejercitar o defender derechos en vía judicial, lo que corresponde al interés legítimo del responsable del tratamiento.
	PLAZOS DE CONSERVACIÓN	Los datos se eliminarán 10 años después del cumplimiento del contrato. Podrán conservarse durante más tiempo solo en caso de reclamaciones y, por tanto, para ejercitar o defender un derecho sobre la base del interés legítimo del responsable del tratamiento.
	OTRA INFORMACIÓN	La facilitación de los datos es obligatoria y, en caso de negativa a facilitarlos, no será posible comprar los productos solicitados.

COMPRA CON PAGO EXPRESS	FINALIDAD	La finalidad principal del tratamiento de los datos es permitir al Usuario comprar y recibir el producto adquirido. Además, los datos son necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales (también de naturaleza contable y fiscal). Por último, podrían ser necesarios en caso de reclamaciones sobre el correcto cumplimiento del contrato.
	BASE JURÍDICA	Ejecución de un contrato y consiguiente cumplimiento de las obligaciones legales que incumben al responsable del tratamiento. En caso de controversia, los datos se tratarán para ejercitar o defender derechos en vía judicial, lo que corresponde al interés legítimo del responsable del tratamiento.
	PLAZOS DE CONSERVACIÓN	Los datos se eliminarán 10 años después del cumplimiento del contrato. Podrán conservarse durante más tiempo solo en caso de reclamaciones y, por tanto, para ejercitar o defender un derecho sobre la base del interés legítimo del responsable del tratamiento.
	FUENTE Y CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS	En el caso de compra mediante pago express, los datos identificativos, de envío, de facturación y de contacto se importarán desde PayPal, Shop Pay o Google Pay. (art. 14 del RGPD)

NEWSLETTER / DEM	FINALIDAD	La finalidad del tratamiento de los datos es enviar al Usuario newsletters y DEM (comunicaciones comerciales por correo electrónico) por medios tradicionales o también automatizados.
	BASE JURÍDICA	Consentimiento prestado por el Interesado conforme a los arts. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y 130, apdos. 1-2 del Decreto Legislativo 196/03.
	PLAZOS DE CONSERVACIÓN	1 año desde el último envío o hasta la retirada del consentimiento.
	OTRA INFORMACIÓN	El consentimiento, incluso limitado al píxel de seguimiento, podrá retirarse en cualquier momento. El Usuario es totalmente libre de facilitar los datos solicitados, ya que no existe obligación legal de hacerlo. No obstante, si el usuario decide no facilitar los datos indicados como esenciales, el Responsable no podrá cumplir la finalidad indicada.

NEWSLETTER / DEM "softspam"	FINALIDAD	La finalidad del tratamiento de los datos es enviar al Usuario newsletters y DEM.
	BASE JURÍDICA	Art. 130, apdo. 4 del Decreto Legislativo 196/03.
	PLAZOS DE CONSERVACIÓN	1 año desde el último envío o hasta la retirada del consentimiento.
	OTRA INFORMACIÓN	La suscripción se produce automáticamente tras una compra en el comercio electrónico. No obstante, el consentimiento, incluso limitado al píxel de seguimiento, podrá retirarse en cualquier momento.

CORREOS ELECTRÓNICOS TRANSACCIONALES	FINALIDAD	La finalidad del tratamiento de los datos es enviar al Usuario información relativa a la compra realizada o para completar el registro.
	BASE JURÍDICA	Ejecución contractual.
	PLAZOS DE CONSERVACIÓN	Hasta la entrega del pedido o la finalización del registro.
	OTRA INFORMACIÓN	Los correos electrónicos transaccionales se envían para permitir una mejor gestión de los pedidos y para proporcionar al Cliente la confirmación relativa a la compra, el envío y el registro.

BACK IN STOCK	FINALIDAD	La finalidad del tratamiento de los datos es ofrecer al usuario la posibilidad de ser contactado en caso de que un producto vuelva a estar disponible.
	BASE JURÍDICA	Aplicación de medidas precontractuales a petición del Interesado.
	PLAZOS DE CONSERVACIÓN	Los datos se tratarán hasta que el producto vuelva a estar disponible, tras lo cual se eliminarán o, en cualquier caso, transcurridos un máximo de 6 meses.
	OTRA INFORMACIÓN	El Usuario es totalmente libre de facilitar los datos solicitados, ya que no existe obligación legal de hacerlo. No obstante, si el usuario decide no facilitar los datos indicados como esenciales, el Responsable no podrá cumplir la finalidad indicada.

PREGUNTA AL FARMACÉUTICO	FINALIDAD	La finalidad del tratamiento de los datos es preguntar al farmacéutico por información sobre suplementos, alimentación y salud.
	BASE JURÍDICA	Ejecución contractual.
	PLAZOS DE CONSERVACIÓN	Los datos se tratarán durante el tiempo necesario para responder a las solicitudes, tras lo cual se eliminarán.
	OTRA INFORMACIÓN	El Usuario es totalmente libre de facilitar los datos solicitados, ya que no existe obligación legal de hacerlo. No obstante, si el usuario decide no facilitar los datos indicados como esenciales, el Responsable no podrá cumplir la finalidad indicada.

CARRITO ABANDONADO	FINALIDAD	La finalidad del tratamiento de los datos es poder enviar 1 correo electrónico para invitar al usuario a finalizar la compra interrumpida en el sitio web.
	BASE JURÍDICA	Interés legítimo del Responsable del tratamiento en la conclusión de la compra.
	PLAZOS DE CONSERVACIÓN	72 horas.
	OTRA INFORMACIÓN	La facilitación de los datos es automática y se deriva del llenado parcial del carrito de compra.

QUIZ	FINALIDAD	La finalidad del tratamiento de los datos es permitir al Usuario identificar los suplementos más adecuados para su estilo de vida mediante un recorrido guiado de preguntas.
	BASE JURÍDICA	Consentimiento del Interesado.
	PLAZOS DE CONSERVACIÓN	Los datos se tratarán durante el tiempo necesario para la realización del quiz, tras lo cual se eliminarán.
	OTRA INFORMACIÓN	El Usuario es totalmente libre de facilitar los datos solicitados, ya que no existe obligación legal de hacerlo. No obstante, si el usuario decide no facilitar los datos indicados como esenciales, el Responsable no podrá cumplir la finalidad indicada.

MARKETING Y ELABORACIÓN DE PERFILES A TRAVÉS DE PLATAFORMAS DIGITALES	FINALIDAD	La finalidad del tratamiento de los datos es mostrar contenidos de marketing basados en sus intereses, según se identifiquen a partir de sus interacciones en nuestro sitio web o en las redes sociales. Esto incluye el uso de herramientas de retargeting de las plataformas digitales para difundir mensajes publicitarios dirigidos.
	BASE JURÍDICA	Consentimiento, que puede obtenerse mediante: (a) la configuración de cookies del sitio web; (b) consentimiento explícito para campañas de CRM con Custom Audience (prospección y retargeting); (c) interacción con las páginas de redes sociales, de conformidad con la configuración de privacidad del Usuario en las redes sociales.
	PLAZOS DE CONSERVACIÓN	Los datos se conservarán hasta la retirada del consentimiento a través de la configuración de cookies.
	OTRA INFORMACIÓN	El Usuario puede gestionar o retirar el consentimiento en cualquier momento, tal como se describe en la Política de cookies. El consentimiento para las campañas de CRM con Custom Audience permite tratar los datos para identificar públicos similares (lookalike) y mostrar anuncios dirigidos. En el caso de una simple segmentación, no se requiere consentimiento.

CONTACTO	FINALIDAD	La finalidad es contactar con la empresa para solicitar información.
	BASE JURÍDICA	Aplicación de medidas precontractuales a petición del Interesado.
	PLAZOS DE CONSERVACIÓN	Trataremos los datos durante el tiempo necesario para responder a las solicitudes y posteriormente los eliminaremos. La verificación de la obsolescencia de los datos se realiza cada 12 meses.
	OTRA INFORMACIÓN	El Usuario es totalmente libre de facilitar los datos solicitados, ya que no existe obligación legal de hacerlo. No obstante, si el usuario decide no facilitar los datos indicados como esenciales, el Responsable no podrá cumplir la finalidad indicada.

VALORACIONES	FINALIDAD	La finalidad es compartir la propia experiencia y dar a conocer la empresa.
	BASE JURÍDICA	Interés legítimo del Responsable en solicitar la valoración y consentimiento prestado por el Interesado al facilitarla.
	PLAZOS DE CONSERVACIÓN	Las valoraciones se solicitan 10 días después de la compra y se publicarán en el sitio web hasta que queden obsoletas y/o hasta que se retire el consentimiento.
	OTRA INFORMACIÓN	La facilitación de los datos para la solicitud es automática y se produce tras la compra del producto. Además, las valoraciones podrán importarse a los demás sitios web propiedad de U.G.A. Nutraceuticals S.r.l.

DATOS DE NAVEGACIÓN	FINALIDAD	Seguridad del sitio web.
	BASE JURÍDICA	Interés legítimo de la sociedad en la seguridad informática y cumplimiento de las obligaciones legales. La base jurídica para el tratamiento de las cookies distintas de las necesarias es el consentimiento.
	PLAZOS DE CONSERVACIÓN	24 meses.
	OTRA INFORMACIÓN	Para la regulación de las cookies se remite a la correspondiente política.

Seguimiento de las comunicaciones por correo electrónico

Las comunicaciones promocionales enviadas por el Responsable a través de la plataforma Klaviyo pueden contener herramientas de seguimiento que permiten detectar las interacciones del destinatario con el mensaje recibido, como la apertura del correo electrónico y el clic en los enlaces que contiene.

Con ocasión de dichas interacciones pueden recogerse y asociarse al destinatario datos como la fecha y la hora de la interacción, la dirección IP y el tipo de dispositivo utilizado (user-agent), así como, en caso de clic, el mensaje afectado y el enlace seleccionado.

Esta información se utiliza para medir la eficacia de las campañas y puede emplearse, además, para segmentar a los destinatarios, activar automatizaciones y flujos de comunicación y personalizar los envíos posteriores en función de las interacciones realizadas.

El tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento del interesado, recogido junto con el consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.

El interesado puede retirar en cualquier momento el consentimiento al seguimiento, incluso continuando a recibir las comunicaciones promocionales, a través del enlace de gestión de preferencias incluido en los correos electrónicos. Asimismo, siempre es posible retirar por completo el consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.

La retirada no afecta a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad a la misma.

3. ¿Qué otra cosa debo saber?

Los datos se tratarán de forma lícita, leal y con la máxima confidencialidad, respetando las medidas de seguridad adecuadas previstas por el Código y el Reglamento. El tratamiento se efectuará por medios digitales. Los datos no serán objeto de difusión pública, con excepción de las valoraciones. Además, el usuario no será sometido a decisiones automatizadas como la elaboración de perfiles, salvo que lo consienta mediante la instalación de cookies u otras herramientas de seguimiento, cuya regulación se remite a la correspondiente política.

4. ¿A quién se comunicarán mis datos?

El Responsable podrá comunicar los datos a todos los sujetos a los que la comunicación sea obligatoria por ley para el cumplimiento de las finalidades previstas por la ley.

El Responsable se sirve además de algunas empresas o herramientas informáticas que realizan actividades de tratamiento sobre los datos personales de los interesados en el exclusivo interés del Responsable, todas ellas debidamente designadas encargadas del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.

Los datos se comunicarán, asimismo, a las pasarelas de pago en calidad de responsables autónomos.

La lista de encargados del tratamiento está disponible en la sede del Responsable.

La Sociedad se sirve de sujetos designados como Administradores de Sistemas, encargados de la gestión y el mantenimiento de los sistemas informáticos. La lista actualizada de Administradores de Sistemas está disponible en la oficina del Responsable del tratamiento y puede consultarse a petición del interesado.

5. ¿Dónde se conservan y a dónde se transfieren los datos?

La gestión y conservación de los datos personales se realizará en servidores ubicados dentro y fuera de la UE. El Responsable garantiza que la transferencia fuera de la UE se efectúa de conformidad con los arts. 44-47 del Capítulo V del RGPD, mediante la suscripción de cláusulas contractuales tipo y/o a través de las Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

6. ¿Cuáles son mis derechos y cómo puedo ejercerlos?

a) Derechos del interesado

El usuario, en su condición de interesado, tiene los derechos previstos en el art. 15 y siguientes del Reglamento, y concretamente:

1. DERECHO DE ACCESO (art. 15 RGPD) El interesado tiene derecho a obtener la confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernan, aunque aún no estén registrados, y su comunicación en forma inteligible.

2. DERECHO DE RECTIFICACIÓN (art. 16 RGPD) El interesado tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan y también la integración de los incompletos.

3. DERECHO DE SUPRESIÓN (art. 17 RGPD) El interesado tiene derecho a obtener la supresión de los datos personales cuando concurran motivos particulares, como la retirada del consentimiento, la oposición al tratamiento o si los datos ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos y tratados, o en caso de tratamiento ilícito. No siempre será posible proceder a la supresión, pero en todo caso corresponderá al responsable del tratamiento facilitar la motivación adecuada.

4. DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO (art. 18 RGPD) El interesado tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento en supuestos particulares como, por ejemplo, en caso de solicitud de rectificación u oposición durante el tiempo de evaluación de las solicitudes.

5. DERECHO A LA PORTABILIDAD (art. 20 RGPD) Si el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato y se efectúa por medios automatizados, el interesado puede recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o solicitar su transmisión a otro responsable.

6. DERECHO DE OPOSICIÓN (art. 21 RGPD) El interesado tiene derecho a oponerse, total o parcialmente: a) por motivos legítimos, al tratamiento de los datos personales que le conciernan, aunque sean pertinentes para la finalidad de la recogida; b) al tratamiento de los datos personales que le conciernan para la consecución de finalidades no contempladas en el art. 2. El usuario puede formular una solicitud de oposición en la que exponga las razones que la justifiquen: el Responsable se reserva el derecho de valorar la solicitud, que no será aceptada si existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del usuario.

7. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente conforme al artículo 77 del RGPD si considera que el tratamiento de sus datos es contrario a la normativa vigente.

b) Modalidades de ejercicio

El interesado puede ejercer en cualquier momento los derechos recogidos en el artículo anterior contactando con el responsable del tratamiento en las direcciones indicadas anteriormente.