Política de Calidad
Nuestro trabajo se basa en investigación y tecnología de vanguardia, respetando el medio ambiente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores y materias primas, y supervisamos minuciosamente cada etapa de la producción para garantizar que nuestros clientes reciban un producto de calidad superior a un precio justo y un servicio confiable.
Gracias a nuestro saber hacer y a nuestras colaboraciones con empresas líderes del sector, llevamos adelante con éxito nuestra misión empresarial: difundir la cultura de los “omega-3” de calidad farmacéutica, valiosos aliados para nuestra salud.
UGA cuenta con la certificación ISO 9001:2015 y está constantemente comprometida a alinear su organización, enfoque, procesos internos y ofertas al cliente con los estándares reconocidos como se describe en la documentación de su Sistema.
La calidad de los servicios prestados es una consecuencia directa de la forma de operar de la organización, la cual para tener éxito debe perseguir las siguientes estrategias:
- Aumento de la cuota de mercado también mediante la atención continua a los cambios en los hábitos alimentarios y de estilo de vida de los consumidores;
- Apertura a escuchar al consumidor (sugerencias, preferencias, etc.)
- Rapidez en las entregas y en cumplir lo pactado con el cliente;
- Suministro de productos controlados, de calidad y eco-sostenibles;
- Crecimiento de las habilidades del personal interno.
La Política de Calidad descrita anteriormente se refleja en la identificación por parte de la Compañía de los factores internos y externos y las partes interesadas relevantes para el Sistema de Gestión de Calidad, mediante un análisis de fortalezas y debilidades. Este análisis conduce a la identificación de riesgos y oportunidades, así como a las acciones y objetivos de calidad relacionados, medibles y cuantificables mediante indicadores específicos. Estos indicadores se explicarán y supervisarán durante las fases de Revisión del Sistema de Calidad, que la alta dirección realiza periódicamente, al menos una vez al año.
Todos los directivos de la empresa están obligados a implantar el Sistema de Calidad, difundir su conocimiento y supervisar sistemáticamente las actividades operativas para garantizar que todo el personal actúe con la competencia adecuada respecto a los requisitos de calidad del servicio y a los métodos de operación definidos en los procedimientos establecidos.
Esta política se discutirá y, de ser necesario, se revisará durante la Revisión de Gestión, al menos una vez al año.
